Сервис

Адрес: 630005, г. Новосибирск, ул. Писарева, 73/5
Телефон: +7 (383) 363-72-01, +7 (903) 906-99-46
Директор филиала: Анциферов Максим Олегович
Адрес: 634015, г. Томск. ул. Угрюмова 10, оф. 8
Телефон/факс: +7 (3822) 65-28-70
Директор филиала: Михнюкевич Сергей Анатольевич
Адрес: 654004, г. Новокузнецк, ул. Щорса, 7
Телефон: +7 (3843) 200-388
Директор филиала: Головкин Александр Иванович
Адрес: 660118, г. Красноярск, ул. Полигонная, д. 10
Телефон/факс: +7 (391) 273-71-81
Директор филиала: Голубев Олег Борисович
Адрес: 663430, Красноярский край, с. Богучаны, ул. Партизанская, 113, зд. 2, пом. 1
Телефон: +7 (39162) 22-162
Директор филиала: Голубев Олег Борисович
Адрес: 665702, г. Братск, Падунский р-н, Промплощадка, д. 01
Телефон/факс: +7 (3953) 371-372, 372-373
Директор филиала: Бобко Роман Иванович
Vianor - сеть шинных центров Nokian Tyres
Адрес: 665702, г. Братск, Падунский р-н, Промплощадка, д. 01
Телефон/факс: +7 (3953) 371-372, 372-373
Директор филиала: Бобко Роман Иванович
Адрес: 666684, г. Усть-Илимск, Усть-Илимское шоссе, 8А/6
Телефон/факс: +7 (39535) 6-58-38, 6-57-33
Директор филиала: Завалишин Алексей Валерьевич
Адрес: 665684, Иркутская область, Нижнеилимский район, п. Новая Игирма, Восточная магистраль 2/4
Телефон: +7 (3952) 482-462
Адрес: 665702, г. Братск, Падунский р-н, Промплощадка, д. 01
Телефон/факс: +7 (3953) 371-372, 372-373
Директор филиала: Бобко Роман Иванович
Адрес: 664035, г. Иркутск, ул. Рабочего штаба, 29Е
Телефон/факс: +7 (3952) 482-460, 482-462
Технический директор: Сташуль Виталий Сергеевич
Адрес: 670023, г. Улан-Удэ, ул. Строителей, 42
Телефон: +7 (3012) 677-000
Директор филиала: Патуров Артем Иванович
Адрес: 654004, г. Кемерово, ул. Юрия Двужильного, 4А
Телефон: +7 (3842) 900-388
Директор филиала: Головкин Александр Иванович
Адрес: 654004, г. Ачинск, ул. 5-го Июля, стр. 7
Телефон: +7 (39151) 5-72-82
Директор филиала: Матвейко Анна Юрьевна
Адрес: 656922, г. Барнаул, ул. Попова, 201
Телефон: +7 (3852) 55-67-22, +7 (903) 992-43-73
Директор филиала: Коровин Денис Валерьевич
 

Сертификат Тимбермаш Байкал об отличной подготовке и высокой квалификации специалистов технической поддержкиСервисная служба

На сегодняшний день сервисная служба компании «Тимбермаш Байкал» это: 45 сервисных инженеров, прошедших обучение и отстаивающих свой профессиональный уровень на регулярных аттестациях, 40 сервисных машин, оборудованных всем необходимым специнструментом, и более 1190 единиц техники на обслуживании. Общий объем складов запасных частей на базе компании составляет более 8 500 000 Долларов США (склады постоянно расширяются). Мощности и логистика наших складов позволяют достаточно быстро, как правило, в день обращения, удовлетворить потребности клиентов как в расходных материалах, так и в ресурсных запасных частях.

Подготовка кадров / операторов машин

Компания «Тимбермаш Байкал» имеет ресурсы для обучения операторов работе на предлагаемой нами лесозаготовительной и дорожно-строительной технике производства John Deere. На базе филиала компании в г. Братске на протяжении нескольких лет работает учебный класс, укомплектованный всем необходимым для качественного обучения Вашего персонала. В состав сервисной службы входят инструкторы, имеющие многолетний опыт как в обслуживании машин John Deere, так и опыт работы эксплуатации предлагаемой нами техники.

Послепродажная поддержка – гарантия стабильности Вашего бизнеса

Послепродажная поддержка – основа рентабельности и производительности спецтехники. Качественное обслуживание современной импортной техники требует наличия необходимых расходных материалов, а также отлаженной командной работы отделов поставки запасных частей и сервиса, что повышает коэффициент технической готовности машин. Начиная выстраивать систему послепродажной поддержки клиентов в 2003 году, менеджеры "Тимбермаш Байкал" опирались на многолетний опыт компании John Deere. Открытость для диалога, постоянный мониторинг состояния машины и оперативная реакция на потребности клиента способствуют укреплению позиций John Deere в Сибири и повышению рентабельности бизнеса тех, кто выбрал эту всемирно известную марку.

До передачи машины клиенту сервисная служба «Тимбермаш Байкал» осуществляет предпусковую подготовку машины (PDI). Данный комплекс мероприятий включает в себя полную регулировку узлов и агрегатов, а также проверку всех технических жидкостей, используемых в машине. Проведение этой процедуры гарантирует покупателю максимальную подготовленность машины к условиям, в которых планируется её эксплуатация.

На протяжении всего гарантийного срока техники дилер осуществляет периодические технические осмотры, во время которых сервисные инженеры «Тимбермаш Байкал» проводят аудит основных узлов машины и, в случае необходимости, консультируют клиента по вопросам, связанным с эксплуатацией инспектируемой техники. Как показывает практика, осмотр машины позволяет дилеру в динамике отслеживать состояние техники и, безусловно, положительно влияет на ее производительность и надежность в будущем.

После окончания гарантийного срока внимание дилера к эксплуатируемой клиентом машине не ослабевает. В случае возникновения внештатной ситуации, в течение 24 часов после поступления заявки о неисправности, сервисный инженер компании «Тимбермаш Байкал» выезжает на место дислокации машины с необходимым набором запасных частей. Мобильность сотрудников сервисной службы способствует максимально быстрому устранению неисправности и запуску оборудования. Также компания «Тимбермаш Байкал» предоставляет своим заказчикам услуги по плановому или капитальному ремонту машин John Deere на территории своих филиалов. Квалифицированный персонал, специально оборудованные ремонтные боксы и наличие складов запасных частей позволяют проводить качественный ремонт ДВС, мостов и других узлов машины. Основным аргументом в пользу проведения планового ремонта техническими специалистами «Тимбермаш Байкал» является использование только оригинальных запасных частей и расходных материалов, которые также покрываются фирменной 6-месячной гарантией John Deere.

Внедрение современных технологий является одним из приоритетов компании. В конце 2011 г. компания «Тимбермаш Байкал» приобрела лабораторию, позволяющую проводить исследование технических жидкостей техники с целью мониторинга текущего состояния её агрегатов, а также выявлять неисправности узла машины еще до его поломки. Анализ основан на определении инородных включений и отслеживании изменений свойств масел, используемых в двигателях, мостах и гидравлической системе машин. На основании полученных от дилера данных и рекомендаций, клиент может принять решение о превентивном ремонте агрегата или о его замене, что, в свою очередь, помогает избежать незапланированных простоев и дорогостоящих ремонтов.

Сегодня рынок спецтехники предлагает множество технических решений, позволяющих во много раз увеличить производительность. Современные решения, создающие добавленную стоимость, практически всегда подразумевают внедрение инновационных технологий. Вместе с ростом производительности в современной технике растет количество узлов, обслуживание которых требует соответствующего квалифицированного сервисного обслуживания. В этом деле важна качественная послепродажная поддержка со стороны дилера, поставляющего технику. Именно таким партнером является официальный дилер по строительным и лесозаготовительным машинам John Deere в Восточной Сибири и Томской области – компания «Тимбермаш Байкал».

Сервисное обслуживание строительной техники John Deere

Мы понимаем, что для достижения максимальной производительности важно использовать лишь машины, находящиеся в исправном состоянии. Именно поэтому мы заботимся о том, чтобы поддерживать свою службу послепродажного обслуживания и ремонта на максимально высоком уровне.

Для выявления поломок и произведения работ по их устранению необходимо проводить периодическое обслуживание дорожно-строительной техники. Эффективный и своевременный ремонт строительной техники позволит значительно продлить срок ее эксплуатации, избежать длительных простоев и повысить прибыль.

John Deere имеет свыше 4000 сервисных центров по всему миру. Ремонт строительной техники выполняют высококвалифицированные специалисты, которые хорошо знакомы со всеми особенностями конструкции спецтехники. Особое внимание уделяется качеству ремонта и обслуживания погрузчиков, бульдозеров и других видов строительной техники. Все специалисты технической поддержки досконально знают машины и системы John Deere, а также имеют доступ к новейшим техническим решениям и заводской поддержке.

Применяемые оригинальные запасные части изготавливаются по спецификациям John Deere. Благодаря системе оперативного пополнения складов запасных частей время простоя значительно сокращается, а Ваши затраты минимизируются.

Ремонт погрузчиков, грейдеров и другой дорожно-строительной техники осуществляется официальными дилерами John Deere.

Сервисное обслуживание строительной техники John Deere

Мы понимаем, что максимальная производительность достигается только с помощью машин, находящихся в исправном состоянии. Поэтому мы делаем все, чтобы гордиться своей службой послепродажного обслуживания и ремонта.

John Deere имеет более 4000 сервисных центров по всему миру. Ремонт лесозаготовительной техники выполняют высококвалифицированные специалисты, которые хорошо знакомы со всеми особенностями конструкции лесозаготовительных машин. Особое внимание уделяется качеству ремонта и обслуживания. Все специалисты технической поддержки досконально знают машины и системы John Deere, а также имеют доступ к новейшим техническим решениям и заводской поддержке. Применяемые оригинальные запасные части изготавливаются по спецификациям John Deere. Благодаря системе оперативного пополнения складов запасных частей время простоя значительно сокращается, а Ваши затраты минимизируются.

View the embedded image gallery online at: